Meu ódio por esse empresa e total e irrestrito, seja pelo telefone, speedy, TV a cabo ou qualquer outro produto dessa empresa maldita, sabe porque? Tudo se resume a ligar para o centro de relacionamento do cliente e ai que começa o inferno.
Primeiro que eles substituíram a porra do atendimento humano por uma maquina idiota que pede para você falar com ela o que você quer:
- Diga agora o número de telefone que deseja consultar
- Dois, Dois, Um, Seis, X, X, X, X.
- O telefone Dois, Um, Um, Seis, X, X, X, X. não consta na lista de assinantes, por favor repita pausadamente….
- Dois, Dois, Um, Seis, X, X, X, X.
- Fale pausadamente o tipo de informação que você precisa.
- Speedy
- Não entendi, por favor, fale pausadamente o tipo de informação que você precisa.
- Problemas no speedy.
- Você quer informações sobre a sua conta de telefone? Diga sim se a informação estiver correta e não se estiver incorreta.
- NÃO!
- Por favor, fale….
- SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY, SPEEDY
- Você quer relatar problemas com seu speedy? Diga sim se a informação estiver correta e não se estiver incorreta.
(Nesse momento minha avó pergunta qualquer coisa e minha resposta para a minha vó é não)
- Fale pausadamente o tipo de informação que você precisa.
- MAS QUE FILHA DA PUTA! Não vó, não to falando com você…
- Não entendi, repita pausadamente o tipo de informação que você precisa.
- *(¨$*(¨$(@!#)$(&¨¨#$&_)(*& SPEEDY!
- Vários problemas podem ser resolvidos desligando o modem e….
- Sim, sim, sim, sim, cala a boca, sim…
- Se você for cliente do provedor terra…
- Sim, sim, sim, sim…
- Ok, vou repetir, se você é cliente…
- NÃO, NÃO, NÃO!
- Aguarde enquanto transferimos a ligação para um de nossos técnicos.
(Musiquinha do demônio num volume completamente não apropriado para a audição humana)
- Gizele Maria, em que posso ajudá-lo?
- Então, meu speedy parou de funcionar.
- Qual o número da linha, nome completo do assinante da linha, endereço de onde a linha está instalada, CPF do titular da conta?
(Depois de responder tudo)
- Ok senhor, aguarde um momento enquanto eu checo seu cadastro.
TU TU TU TU TU.
Tags: atendimento automático, ódio, odeio, telefônica, telefone
July 27, 2010 at 6:31 pm |
Meu problema nao é telefonica mais é similar, minha maltida ISP e cabo nao me provem um bom servico e sempre tenho problemas com a mesma. Ultimamente deu de ficar ruim do nada, dai eu ligo para la é 0800 graças a deus (ou nao, pq tem mais gente dai demora 1 hora pra atender), enfim apos ouvir a maldita musica similar a telefonica mais classica e tambem inapropriada para audicao humana, vem a atendente ja to de saco cheio mais tenho que falar gentilmente pois o problema nao é dela(e), e no final o atendente diz “Nao constatamos nenhum problema em sua regiao”, quase xingando mais para nao perder o requinte desligo o telefone no dia seguinte ligo para saber o atendente diz “Foi constado um problema mais ja foi solucionado”…. Dai a compostura vai pro inferno $#$(#&%$(#%(#%#(%#%(#%*#.
Abraços… O legal sao as tags no fim do blog (google ads). =]
July 27, 2010 at 7:39 pm |
huAHuAHuHAuhAhHa
Dessa merda eu escapei…
huhhaauauhhauhauhahahuuahuhauh
mas tenho o Embratel…. buáááááááááá
July 27, 2010 at 7:58 pm |
hahahah sorte que aki a telefonia é local, se der pepino eu baixo la na porta da empresa e dou barraco hahaha!
mas esse sisteminha d ‘diga o seu problema’ isso é coisa pra mae-de-santo!
July 28, 2010 at 2:21 am |
Pior do que depender dos serviços da Telefônica, é depender dos serviços dela para dar andamento ao SEU serviço.
Odeio receber ligações do pessoal do “Planejamento”:
_Precisamos agendar uma ativação “prá ontem” do cliente “X”
_Mas ONTEM vocês informaram que NÃO TINHAM PREVISÃO…
(depois de ter que CAGAR um técnico)
_Fer, não deu certo, problemas com a pública (meu técnico FOFO…)
Cara, tudo dá errado quando o assunto é Telefônica…
Isso quando eles não nos cobram, prá faturar algo contra eles que já foi … PAGO (e faturado of course).
Quanto ao atendimento eletrônico, a má transmissão de voz pode influenciar… (Da próxima vez, tente fazer uma voz MENOS SEXY… uuuhhhh)
E a queda de ligação… se eles possuírem SOLIDUS, é normal disso acontecer
=D
Mas, não posso odiar a Telefônica pq, mesmo eu não trabalhando prá ela … é ela que “paga” meu salário.
July 31, 2010 at 7:20 pm |
Bom
tenho a net por enquanto
Mesmos problemas, mas tive uma promoção pelos problemas que tive anteiormente
tento não entrar me contato com eles e se acontecer masi alguma coisa vou cancelar tudo!
September 1, 2010 at 2:17 pm |
Que bom seria se São Paulo, fosse do lado de Madrid
September 6, 2010 at 8:45 pm |
ahahahahaha perfeito! Seu histerismo te levou a esquecer que essa solicitação gera um número de protocolo…….kkkkkkkkkkk anotou????
September 11, 2010 at 2:52 am |
Em um de seus “posts”, vc solicita para que te enviem link com analogias ao ódio…..lembrei-me de algo que pode fazer vc sentir ódio: do personagem (annoying orange….uma saga com diversos vídeos) e de mim…I DON’T CARE…. rsss.